Begini cara mengatasi account SIAp tidak terbaca/kosong saat login

 



Salah satu hal yang paling sering ditanyakan oleh sejawat apoteker kepada saya adalah masalah account SIAp yang tiba-tiba kosong (contoh seperti gambar diatas) setelah melakukan login account, saya pun sempat mengalami hal serupa baik di Laptop maupun mobile android 

Apa penyebab account SIAp tidak terbaca?

Setelah saya cari tahu ternyata penyebab utama dari kendala ini adalah eror pada data cache browser yang digunakan, cache merupakan sebuah proses yang digunakan oleh browser untuk menyimpan informasi-informasi atau data yang sudah pernah dibuka pada browser tersebut, sederhananya cache dapat diartikar sebagai memori singkat dari sebuah browser yang anda gunakan yang berfungsi mempercepat proses loading web yang pernah dikunjungi.

Dalam kondisi tertentu, penyimpanan cache dalam browser mengalami eror yang kemudian inilah yang menyebabkan gagal akses pada web SIAp.

Apa yang harus dilakukan?

Ketika mengalami gagal akses web SIAp, hal yang bisa anda lakukan adalah menghapus cache pada browser anda. berikut cara menghapus cache pada beberapa browser yang dapat anda lakukan

Crome

  1. Pastikan Crome terbuka, klik tiga titik vertikal (⡆) pada sudut kanan atas crome
  2. Pilih "More Tools"
  3. Pilih "Clear browsing data"
  4. Pilih Time Range "Last Hour"
  5. Centang pada kota "Cached images file"
  6. Klik Tombol "Clear Data"
  7. Tutup Browser anda, lalu buka kembali apoteker.or.id.

Firefox

  1. Klik tombol menu
  2. Plih "History" lalu hapus history terbaru
  3. Pilih berapa banyak riwayat yang ingin anda hapus dengan memilih rentang waktu
  4. Kemudian klik panah di samping detail untuk memilih informasi apa yang akan dihapus
  5. Klik tombol "bersihkan sekarang"
  6. Tutup Browser anda, lalu buka kembali apoteker.or.id.

Browser yang ada di Android

  1. Masuk menu setting pada android
  2. Pilih "Aplikasi"
  3. Pilih "Kelola Aplikasi"
  4. Pilih browser yang anda gunakan untuk masuk ke SIAp
  5. Klik tombol "Hapus Data"
  6. Pilih "Bersihkan cache"

Browser yang ada di IOS

  1. Masuk menu setting pada IOS
  2. Buka pengaturan "General", "Storage and iCloud Usage",
  3. Pada storage pilih "Manage Storage"
  4. Pilih aplikasi browser
  5. Buka Dokumen dan Data